Onderzoek WODC stuurt aan op veranderingen zorgplicht casino’s

by Joeke Meer, 4. Februari 2025

Het Wetenschappelijk Onderzoek- en Datacentrum heeft in 2024 onderzoek gedaan naar kansspelen en dit zijn de resultaten.

WODC deelt onderzoeksresultaten en dringt aan op centrale zorgplicht. © Polina Zimmerman, Pexels

Belangrijkste feiten:

• Wetenschappelijk Onderzoek- en Datacentrum maakt resultaten kansspelonderzoek bekend en publiceert factsheet
• De cijfers zijn voor de WODC aanleiding om aan te dringen op een betere, centrale zorgplicht
• Met name jongeren moeten meer worden beschermd tegen gokschade

Het WODC heeft meerdere onderzoeken verricht in 2024, naar zowel offline als online kansspelen. Het gaat hierbij dus om zowel fysieke als online kansspelen, inclusief loterijen, krasloten, bingo, slots en meer.

De resultaten zijn recentelijk gepubliceerd, inclusief een overzichtelijke factsheet met de belangrijkste resultaten en cijfers. Hieruit is gebleken dat de meeste Nederlanders spelen voor vermaak, maar ook welke groepen onvoldoende worden beschermd tegen gokschade.

De cijfers

De cijfers laten zien dat 87% van alle spelers (online en offline) geen problematisch gokgedrag vertoont en dus speelt voor het plezier. Hiervan valt 3% in de categorie met een gematigd tot hoog risico voor het ontwikkelen van problematisch gokgedrag. Nederlandse inwoners die enkel loterijen spelen lopen het minste risico.

Tijdens het onderzoek zijn de verschillende soorten kansspelen met elkaar vergeleken, evenals verschillende doelgroepen. De grootste groep met een verhoogd risico op gokgerelateerde problemen zijn jongvolwassenen, waarvan 18% risicovol gedrag laat zien.

Online spelers zijn dus veel vatbaarder voor gokschade, waarbij jongvolwassenen het meeste risico lopen. Dit is dan ook de reden dat het WODC op veranderingen aandringt, wat betreft de online zorgplicht en het beschermen van deze groep spelers.

Verbeterde zorgplicht

Wat betreft online gokken (online casino’s en wedden op sport) is uit onderzoek gebleken dat het preventiebeleid minimaal is en de verantwoordelijkheid teveel bij de speler zelf wordt gelegd. Het WODC is van mening dat aanbieders van kansspelen een grotere zorgplicht moeten vervullen.

Het WODC streeft naar een centrale zorgplicht, waardoor aanbieders deze niet meer zelf kunnen invullen. Denk aan het tonen van informatie via een pop-up, het aanbieden van zelftesten of spelers telefonisch informeren over hulpmaatregelen.

Veel spelers, waaronder veel jongvolwassenen, zijn momenteel bijvoorbeeld niet op de hoogte van instanties die kunnen helpen bij gokproblemen. Denk hierbij aan het nemen van een gokstop via het CRUKS.

Overige voorgestelde verbeteringen

Dit is niet het enige punt dat het instituut naar voren heeft gebracht. Ze willen ook dat spelersdata kan worden gebruikt voor onafhankelijk onderzoek voor de bescherming van spelers, meer bevoegdheden voor de KSA, een beter plan om illegaal gokken tegen te gaan en kwetsbare groepen afschermen voor gokreclame.

Dit laatste is een bekend onderwerp, aangezien de regels deze zomer nog zullen worden aangepast rondom gokreclame voor de sponsoring van sportclubs. Mede om kwetsbare groepen te beschermen. Het WODC geeft aan dat de kern van eerder genoemde punten gericht moet zijn op het voorkomen van gokschade, en niet zozeer van een gokverslaving. Aangezien dit volgens hen een betere omschrijving is van gokgerelateerde problemen.

Over het WODC

Hoewel het WODC verschillende soorten onderzoeken verricht in naam van de Nederlandse regering, zullen ze het onderzoek omtrent gokken ook dit jaar voortzetten. Ze hebben een specifieke pagina gemaakt over dit onderwerp, waar je alle lopende gok-onderzoeken kunt volgen.