Gokautoriteit gebruikt spelersdata voor het analyseren van gokgedrag
Nederlandse gokautoriteit KSA gebruik spelersgegevens van casino’s op een innovatieve manier om problematisch gokgedrag onder Nederlanders in kaart te brengen.
Belangrijkste feiten:
- KSA gebruikt gegevens van Nederlandse spelers voor het in kaart brengen van problematisch gokgedrag.
- De innovatieve aanpak maakt gebruik van de methode “Markers of Risk”.
- Het doel is een beter beeld krijgen van de indicatoren met betrekking tot risicovol gokgedrag.
De Nederlandse Kansspelautoriteit (KSA) heeft een nieuwe en innovatieve methode toegepast voor het analyseren van speelgedrag. Hun doel is het in kaart brengen van indicatoren die duiden op risicovol gokgedrag, om spelers in de toekomst beter te kunnen beschermen tegen gokschade.
Hiervoor wordt gebruik gemaakt van echte gegevens en de methode heeft de naam “Markers of Risk”. De gegevens van de spelers zijn door online casino’s en andere aanbieders van kansspelen verstrekt.
Casino’s en overige aanbieders van kansspelen verzamelen namelijk gegevens van spelers met problematisch gokgedrag, welke worden opgeslagen in een CBD-datakluis onder een pseudoniem. Wat noodzakelijk is om te voldoen aan de privacy rechten.
Zo kan de Nederlandse gokautoriteit echte spelersdata gebruiken, zoals de leeftijd van de speler, gestorte bedragen, winsten, uitbetalingen, het soort spellen dat iemand speelt, de ingestelde limieten en eventuele preventiemaatregelen die zijn ingezet door de aanbieder.
Het onderzoek richt zich op deze vijf verschillende categorieën:
- Intensiteit van het gokken: de verliezen, het aantal dagen dat iemand gokt en de totale inzet
- Verlies van controle: vaker geld storten, limieten verhogen en vaker ‘s nachts spelen
- Toename van het gokken: vaker geld storten en het plaatsen van hogere inzetten
- Acties genomen door de aanbieder: van contact opnemen met de speler tot het (tijdelijk) blokkeren van een account
- Spelfuncties: zoals de verschillen tussen casino spellen en wedden op sport
Het doel van het onderzoek is een betere methode ontwikkelen voor het monitoren van aanbieders, met het oog op risicovol gedrag onder spelers. De KSA geeft in hun rapport aan zo eerder te kunnen ingrijpen, waarbij naar meer signalen moet worden gekeken dan grote verliezen.
Resultaten van het onderzoek
Een van de resultaten van het onderzoek is dat een storting van €700 of meer een indicator kan zijn voor risicovol gokgedrag. Ook is er gebleken dat jongvolwassenen vaker meer geld uitgeven.
Wat betreft het aantal keren dat spelers gokken, ligt het gemiddelde aantal dagen per maand tussen de vier en zeven. Spelers die het aantal speeldagen in een maand verdubbelen lopen meer kans op gokschade.
Wat betreft de toename van het gokken, is dit veelal een indicator voor het ontwikkelen van een gokverslaving. Vooral meerdere stortingen op dezelfde dag kunnen aanwijzen dat iemand de controle verliest.
Een andere opmerkelijke uitkomst is dat er ‘s nachts meer online casinospellen worden gespeeld en er minder sportweddenschappen worden geplaatst. ‘s nachts wedden op sport is dan ook een sterke indicator van risicovol gedrag.
Wat betreft de acties die aanbieders ondernemen tegen risicovol gokgedrag blijkt dat interventies een positieve invloed hebben op spelers. De KSA wil zich vooral richten op het ontwikkelen van procedures voor het inzetten van de meest succesvolle interventie methodes.
Ze heeft Communicatie & Multimedia Design gestudeerd in Rotterdam, en weet waar een goed online platform aan moet voldoen. Sinds 2020 is ze begonnen met haar carrière als freelance schrijver en heeft ze een specialisme ontwikkeld voor de iGaming sector. Van online casino en slot reviews, tot het schrijven van blogs met tips voor het wedden op sport en lijstjes voor het ontdekken van de leukste casino games.
