LeoVegas får bøde for at lade problemgamblere spille
Casinofirmaet LeoVegas har fået en stor bøde, fordi de har ladet folk, der har registreret sig som problemgamblere spille på platformen. Casinoet har ellers et udelukkelsesprogram, der netop skal gøre det umuligt at spille for spilleafhængige og andre, der spiller for meget.
På online casinoet LeoVegas er det muligt for problemgamblere at udelukke sig selv fra at spille eller få marketingsmateriale fra firmaet. Eller det troede spillerne i hvert fald, at det var. I en sag fra Storbritannien har LeoVegas fået en bøde, fordi de har sendt reklamemateriale ud til en række spillere, der egentlig var en del af deres udelukkelsesprogram. Over en periode på to måneder har de også tilladt 400 problemgamblere at spille for 200.000 pund. Det svarer til 1.68 millioner danske kroner. Derudover blev problemgamblerne ikke tilbudt de 24 timers betænkningstid, som ellers er normalt. Bøden, som Leo egas har fået, er på hele 600.000 pund, hvilket svarer til lidt over 5 millioner danske kroner.
Britisk udelukkelsesprogram lader vente på sig
I Storbritannien har de længe arbejdet på et program, der gør det muligt for problemgamblere at blive udelukket fra at spille på online casinoer. Programmet skulle have været færdigt i slutningen af 2017, men deadlinen blev rykket til foråret 2018 og er nu yderligere forlænget.
I mellemtiden har mange casinoer lavet deres egne udelukkelsesprogrammer. Der er det muligt for folk selv at registrere sig, så siderne ved, at de ikke skal have lov til at spille. Det gælder også for LeoVegas. På deres side var det dog stadig muligt for problemgamblerne at komme til at spille, og LeoVegas sendte dem flere tilbud via e-mail. Det er det, som de nu er blevet straffet for.
LeoVegas mangler at tilbagebetale depositum til over 11.000 kunder
Udover, at LeoVegas har ladet problemgamblere spille og sendt dem marketingmateriale, har de heller ikke endnu fået tilbagebetalt depositum til over 11.000 af deres kunder. Det er kunder, der har valgt at udelukke sig selv fra at spille på LeoVegas og derefter har lukket deres konto. Den bøde, som LeoVegas har fået, dækker derfor også over dette. Beløbet, som LeoVegas skylder de 11.205 kunder, er på 14.000 pund. Det svarer til lidt over 118.000 danske kroner.
Kommission vil slå hårdt ned på firmaer, der ikke overholder reglerne
Det er den britiske Gambling Commission, der har givet LeoVegas den store bøde. Den administrerende direktør i kommissionen, Neil McArthur, siger, at LeoVegas’ handlinger vil gøre, at de i fremtiden holder et ekstra vågent øje med online casinoerne i Storbritannien.
”Resultatet af denne sag er, at ingen længere kan være i tvivl om, at vi vil være hårde mod indehavere af gamblinglicenser, der vildleder forbrugerne eller ikke overholder de standarder, vi har fastsat i vores licensbetingelser og -koder,” udtaler Neil McArthur.
